近两年，汽车自燃事件频频发生。

今天上午，有一位来自银川的文先生在节目中反馈：

2022年3月买的大众威然（参数丨图片），在2023年2月16日行驶过程中，发现发动机冒烟。

(资料图片仅供参考)

于是文先生赶紧停车，打开引擎盖，看到发动机舱内起火，于是赶紧拿灭火器进行灭火。

随后文先生联系了4S店的工作人员，初次检查，表示可能是由于发动机盖子移动引起的火灾。

3月21日，银川市金凤区消防救援大队火灾报告调查结果表示：

此次车辆发动机舱内起火的原因是发动机舱内电气线路故障导致的。

随后，文先生多次拨打上汽大众厂家400电话进行投诉，但一直无人给予回复。

至于发动机舱内为何电气线路故障？

文先生也不清楚，表示自己从未进行过私自改装，只是在买车的时候，花8000元在店内加装了一个电动踏板。

另外，文先生还咨询了保险公司，其表示若是该车定全损，只能赔11万多。

想想35万元买的车，开了一年，损失快24万元，这搁谁也不愿意。

功夫不负有心人，经过文先生的多次催促，此事终于有了新的进展：保险公司表示和大众厂家协商好了，厂家同意给文先生免费修车。

但令文先生担心的是：该辆车线路经过维修之后，会再次出现自燃风险，所以希望换一辆新车。如果不能换车的话，也希望4S店可以赔偿自己的损失，包括但不限于车辆折损费等。

其实燃油车的自燃多是因为线路故障引起的，比如线路老化、绝缘物磨损、随意更改线路等导致车辆自燃。

虽然买车的时候，有些销售人员可能会说“配置多可以带来更好的驾驶/乘坐体验”，但汽车最重要的还是要保证车上人员的安全。

所以我们千万不要被销售人员的话术所迷惑，不然真是花钱买罪受，不是在维权，就是在维权的路上。

而对于文先生的大众威然自燃问题，我们已经转交给大众厂家，希望借助我们媒体的力量，帮助文先生更好地解决车辆问题。

最后提醒大家：

夏季炎炎，汽车很容易“上火”，建议大家大家开车要常备灭火器，并且不要将香水、打火机等物品放在车内，停车时也尽量将车辆停放在车库或阴凉处......

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